วิธีแก้ไขปัญหาระบบป้องกัน Easy Anti Cheat (EAC)

 

        สำหรับผู้เล่น ที่พบปัญหาในการเข้าเกม Lost Saga ที่มาจากระบบป้องกัน Easy Anti Cheat (EAC) ในเบื้องต้นทางทีมงานได้ตรวจสอบแล้วพบว่าส่วนใหญ่ผู้เล่นจะพบปัญหาจากตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เล่นมีการรัน Service ที่ตัวเกมอาจจะมองว่าเป็นโปรหรือมีผลกระทบกับตัวเกม ทั้งที่อาจเป็นเพียงโปรแกรมธรรมดา จนทำให้ตัวเกม Lost Saga เกิดปัญหา Error หากผู้เล่นคนใดที่เจอปัญหาดังกล่าวให้แก้ไขตามนี้ได้เลย

 

<<< การแก้ไขปัญหาจาก EAC เบื้องต้น >>>

        1. - ขั้นแรกให้ผู้เล่นคลิกขวา ที่ปุ่ม Start ที่มุมซ้ายล่าง จากนั้นเลือกเปิดหน้าต่าง [Run] แล้วให้พิมพ์ Msconfig.exe แล้วกด Enter



        2. - ในหน้า System Configutation ให้ผู้เล่นเลือกไปยังหน้าหัวข้อ [Service] จะพบลิสต์โปรแกรม เพื่อป้องกันการปิดโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับระบบ ทางทีมงานแนะนำให้ติ๊กช่อง [Hide all Microsoft Services] เพื่อกันพลาดไปกดปิดโปรแกรมของ Microsoft

 

 

        จากนั้นให้ผู้เล่นหาตัว Service ที่คาดว่าจะเป็นตัวทำให้เกิดปัญหา โดยเฉพาะพวกโปรแกรมที่ Manufacturer ขึ้นเป็น [Unknown] โดยให้เอาเครื่องหมายติ๊กถูกออกรื่องหมายถูกออก [ระวังพวกโปรแกรม Driver อย่าง Nvidia/AMD/Realtek ที่ห้ามปิด]

 

 

        3. - ถัดมาให้ผู้เล่นไปยังหัวข้อ [Startup] จากนั้นดูว่าโปรแกรมไหนไม่จำเป็นให้เอาเครื่องหมายติ๊กถูกออก เพื่อไม่ให้เครื่องคอมพิวเตอร์รันโปรแกรมหลังจาก Boot แล้ว
        4. - เมื่อเอาเครื่องหมายถูกออกแล้ว ก็ให้กด Apply แล้วทำการ Restart เครื่อง 1 ครั้ง ก็ให้ลองเข้าเกม Lost Saga อีกครั้ง

 

-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณี EAC แจ้งข้อความ Error (20006) Start Service Failed ตามด้วยรหัส Error >>>

        สำหรับผู้เล่นที่เข้าเกมแล้วไปติดปัญหาตรงระบบ "Easy Anti Cheat (EAC)" ให้สังเกตว่าตรงหน้าต่างแจ้งการ Error ระบบแจ้งรหัสข้อผิดพลาดหมายเลขใด
        ถ้าหากขึ้น StartService failed (193) ให้ผู้เล่นทำการปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสทั้งหมดก่อน และเข้าไปกดติดตั้งโปรแกรม EasyAntiCheat ใหม่อีกครั้ง (โดยทั่วไปจะติดตั้งที่ C:/ Program Files / EasyAntiCheat / EasyAntiCheat.exe ให้ดับเบิ้ลคลิกเปิดไฟล์ แล้วเลือกชื่อเกม [Lost Saga TH] จากนั้นกดที่ปุ่ม [Repair Service] หรือชื่อไทย [บริการซ่อมแซม]

 

 


-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณี EAC แจ้งข้อความ Error (30005) Start Service Failed ตามด้วยรหัส Error >>>

        ผู้เล่นที่เข้าเกมแล้วพบปัญหา EAC Error (30005) ให้สังเกตตรงตัวเลขต่อท้ายประโยค [StartService failed] ว่าแจ้งรหัสผิดพลาดหมายเลขใด


 

        - StartService failed (1450) : ให้ผู้เล่นทำการปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสทั้งหมดก่อน แต่ถ้าหากเป็นโปรแกรม Avast, AVG, Avira หรือโปรแกรมจากประเทศจีน อย่าง Baidu / YAC ผู้เล่นจำเป็นต้อง Uninstall โปรแกรมออกจากตัวเครื่องก่อน หลังจากนั้นให้ทำการ Uninstall ตัวเกม Lost Saga TH ออก แล้วทำการติดตั้งไฟล์เกมใหม่อีกครั้ง

        - StartService Failed (577) : ในส่วนของกรณีนี้ให้ผู้เล่นทำการอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด โดยส่วนใหญ่แล้วรหัสข้อผิดพลาดนี้มักเกิดปัญหากับ Windows 10 )

        - StartService failed (31) : สำหรับปัญหานี้เกิดจากไฟล์บางตัวของ Windows ที่ตัวเกมต้องการได้หายไป ในเบื้องต้นอาการ Error แบบนี้ให้ผู้เล่นลองดูว่า Windows กำลัง Update อยู่หรือไม่ ถ้าอัปเดตอยู่ก็รอจนเสร็จเรียบร้อย จากนั้น Restart คอมพิวเตอร์ 1 ครั้ง แล้วให้ลองเข้าเกม Lost Saga ใหม่อีกครั้ง ถ้ายังเกิดอาการ Error แบบเดิม อาจส่งผลให้ผู้เล่นจำเป็นต้อง [Repair Windows] หรือลง Windows ใหม่เลย


-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณี EAC แจ้งข้อความ Error (30004) (Unexpected error. (WaitforsingleObject failed : 2)) >>>

 

 

        ปัญหานี้มักเกิดจากการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส แล้วตอน Uninstall ออกอาจเหลือไฟล์ค้างในเครื่อง รวมไปถึงเครื่องผู้เล่นอาจมีไวรัสหรือมัลแวร์ฝังตัวอยู่ในเครื่อง วิธีแก้ไขแนะนำให้อัปเดตโปรแกรมแอนตี้ไวรัส แล้วทำการ สแกนไวรัสในเครื่อง หรืออาจดาวน์โหลดโปรแกรม Malwarebytes Anti-Rootkit เวอร์ชั่นฟรีมาติดตั้ง เพื่อสแกนหามัลแวร์ภายในเครื่องที่มีปัญหา
        - ดาวน์โหลด Malwarebytes Anti-Rootkit : https://bit.ly/1tDRlXE

 


-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณี EAC แจ้งข้อความ Error (30007) >>>

 

 

        หากผู้เล่นพบเจออาการ Error ที่แจ้งรหัสข้อผิดพลาด (30007) ให้ทำตามวิธีแก้ไข ดังนี้
        1. - กดปุ่ม start
        2. - ค้นหาโปรแกรม cmd จากนั้นให้คลิกขวา run as Admin
        3. - พิมพ์คำสั่งดังต่อไปนี้ bcdedit -set TESTSIGNING OFF จากนั้นให้กด enter
        4. - แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไป bcdedit -set NOINTEGRITYCHECKS OFF จากนั้นกด enter
        5. - ทำการ Restart Windows แล้วเข้าเกม Lost Saga อีกครั้ง

 

-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณี EAC แจ้งข้อความ Error (10011) >>>

 

 

        หากผู้เล่นพบเจออาการ Error ที่แจ้งรหัสข้อผิดพลาด (10011) Failed to start the game ให้ทำตามวิธีแก้ไข ดังนี้
        1. - เปิด Task Manager แล้วคลิกเลือกแท็บ Service
        2. - มองหาคำว่า EAC เมื่อหาเจอแล้ว มันจะขึ้นว่าปิดอยู่และไม่สามารถเปิดได้
        3. - ให้คลิกขวาเลือก Open Service จากนั้นมองหา EAC แล้วคลิกขวา เลือก Start
        4. - ถึงแม้จะแจ้งว่าไม่สามารถ Start ได้ แต่จะทำให้เปิดโปรแกรมนี้ได้

 

-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณีแจ้งข้อความ Create service failed with 1072 >>>

        ให้ผู้เล่นทำการปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสทั้งหมดก่อน แต่ถ้าหากเป็นโปรแกรม Avast, AVG, Avira หรือโปรแกรมจากประเทศจีน อย่าง Baidu / YAC ผู้เล่นจำเป็นต้อง Uninstall โปรแกรมออกจากตัวเครื่องก่อน หลังจากนั้นให้ทำการ Uninstall ตัวเกม Lost Saga TH ออก แล้วทำการติดตั้งไฟล์เกมใหม่อีกครั้ง


-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณีแจ้งข้อความเตือนตอนเข้าเกม เช่น File not found or corrupt! >>>

        ส่วนใหญ่แล้วการแจ้ง Error แบบนี้มักเกิดจากไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาติดตั้งเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ อาจเกิดจากการดาวน์โหลดหรือติดตั้งเกมที่ไม่สมบูรณ์ เพราะตัวโปรแกรมแอนตี้ไวรัสบางตัว อาจจะตรวจจับว่าไฟล์ที่เราดาวน์โหลดหรือติดตั้งมีความไม่ปลอดภัย
        วิธีแก้ให้ผู้เล่น Uninstall เกมออก ในขณะเดียวกันผู้เล่นต้องสั่งหยุดการทำงานของโปรแกรมแอนตี้ไวรัสชั่วคราว จากนั้นให้ติดตั้งตัวเกมใหม่อีกครั้ง แล้วลองเข้าเกม Lost Saga ใหม่ ถ้ายังเจออาการแบบเดิม น่าจะเกิดจากการดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งเกมไม่สมบูรณ์ ให้ลองโหลดใหม่อีกครั้ง

 


-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณีแจ้งข้อความ Update Fail >>>

        เบื้องต้นอาจเกิดจากส่วนของ Internet โดยตัวเกมที่ยังติดตั้งไม่สมบูรณ์ต่างๆ รวมถึงโปรแกรมแอนตี้ไวรัสและโปรแกรมอื่นๆ ที่ระบบ EAC ตรวจจับว่าอาจไม่ปลอดภัยต่อไฟล์เกม โดยผู้เล่นสามารถแก้ไขได้ ด้วยการตรวจสอบว่าเกมติดตั้งเรียบร้อยหรือยัง เพราะหากติดตั้งไม่เสร็จจะทำให้ไฟล์เกมอัปเดตไม่ได้ อาจจะต้องให้ผู้เล่นกด Install เกมใหม่อีกครั้ง รวมทั้งตรวจทำการปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสชั่วคราว ในระหว่างการติดตั้งเกม

 

-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณีแจ้งข้อความ “การเปิดใช้มีข้อผิดพลาด An application using EasyAntiCheat is already running! (STOP_PENDING)” >>>

        อาจมาจากสาเหตุที่ผู้เล่นปิดเกมครั้งสุดท้ายไม่สมบูรณ์ ทำให้ระบบเกมยังจำว่าโปรแกรมทำงานอยู่ การแก้ไขให้ผู้เล่นลอง Restart เครื่องแล้วเข้าเกมอีกครั้ง ถ้ายังไม่หายให้ใช้คำสั่ง Hard-reboot ใน Windows 8 หรือ 10 หรือพิมพ์คำสั่ง shutdown /s /f /t 0 ใน cmd

 

-----------------------------------------------------------------

 

<<< กรณีแจ้งข้อความ “EAC sandbox not active (dummy client)” >>>

        เกิดจากตัวเกม Lost Saga ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ EAC ได้ เลยทำให้ถูกตัดออกจากเกม ดังนั้น แนะนำให้ผู้เล่นลองปิดเปิดเราเตอร์ใหม่ก่อน แล้วลองเข้าเกมใหม่อีกครั้ง

 

-----------------------------------------------------------------

 

<<< ปัญหา Error Code : 30015 (Easy Anti Cheat cannot run if Kernel Debugging is enabled) >>>

        สำหรับวิธีแก้ปัญหา Easy Anti-Cheat จะไม่เริ่มต้น เมื่อเปิดใช้งานการตรวจจุดบกพร่องเคอร์เนล (Kernel Debugging) ดังนั้นให้ผู้เล่นปิดใช้งานการตรวจจุดบกพร่องเคอร์เนล สำหรับวิธีปิดใช้งานตรวจแก้จุดบกพร่องเคอร์เนล รันบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ด้วยสิทธิของผู้ดูแลระบบ และรีสตาร์ท Windows bcdedit -set DEBUG OFF

ขั้นตอนการ Turn off Kernel Debugging
        1. - ไปที่ start menu >>> เปิดแฟ้ม Windows System
        2. - คลิกขวาที่ cmd (Command Prompt) แล้วเลือก More >> Run as administrator

 

 

        3. - พิมพ์ bcdedit /debug off แล้วกด Enter

 

 

-----------------------------------------------------------------